一個簡單的品牌測試
🎁 完成問卷可獲品牌飲品一支。
問題只有一題：
請寫出你知道 XX 品牌推出過哪些產品？
企業以為
品牌會認為：
- 我們推出很多產品。
- 電視廣告很多。
- Facebook 經常宣傳。
- 超市到處都有。
所以客人一定知道。
客人其實
可能只知道：
🥤 可樂
但不知道：
- Zero
- 無糖
- 櫻桃味
- 雲呢拿味
- 能量飲品
或者：
🍜 公仔麵
只知道：
- 雞味
但不知道：
- 杯麵
- 碗麵
- 新口味
- 期間限定
問卷結果可能很有趣
100 人回答：
- 100 分：5 人
- 80 分：12 人
- 60 分：25 人
- 40 分：30 人
- 20 分：20 人
- 0 分：8 人
企業可能第一次知道：
原來客人根本不知道我們出了這麼多產品。
真正問題
客人不是不想買。
而是：
不知道。
所以很多優惠牌寫：
同品牌指定系列產品。
客人第一個反應就是：
「哪些算指定系列？」
因為公司知道。
客人不知道。
0StudioHK 觀點
品牌認知，不是企業認為客人知道多少，而是客人真正能說出多少。
真正成功的品牌，不只是推出很多產品，而是讓客人知道：
「原來這個也是你們出的。」
No Responses